Conditions générales de vente
Abeona Nomad – Travel Planner

ARTICLE 1 – Préambule

Article 1.1. Désignation du vendeur

Abeona Nomad, société de conseil en organisation de voyage (travel planner), représentée par Justine Pellet. Siège social : Ch. du ruisseau 3, 1788 Praz

Contact :

Dans ce document, Abeona Nomad est désigné par « Abeona Nomad ».

Article 1.2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la prestation de conseil sur-mesure

proposée par Abeona Nomad pour l’organisation de séjours touristiques. Elles s’appliquent aux clients consommateurs ou non-professionnels ayant la capacité juridique de contracter (ci-après dénommés « le(s) Client(s) »).

Article 1.3. Définitions

Client : Personne physique ou morale sollicitant une prestation de conseil de la part d’Abeona Nomad.

Prestation : Conseil sur-mesure en organisation de séjours, comprenant la remise d’un carnet de voyage contenant des recommandations et informations utiles pour organiser le séjour, sans prise en charge de réservations.

Support durable : Instrument permettant au Client ou à Abeona Nomad de stocker des informations pour consultation ultérieure (ex : PDF, email).

ARTICLE 2 – Contenu et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent de plein droit à toutes les prestations de conseils proposées par Abeona Nomad, par tous circuits de distribution. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV.

ARTICLE 3 – Informations précontractuelles

Le Client reconnaît avoir reçu les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que toutes les informations précontractuelles requises avant toute commande.

ARTICLE 4 – Prix

Article 4.1. Prix définitif et taxes additionnelles

Les prestations sont facturées sous forme de forfaits personnalisés, sur devis, en euros ou francs suisses, selon les spécificités du séjour souhaité. Le devis comprend : Une première consultation gratuite pour définir le projet de séjour, Les recherches et recommandations de prestataires, La rédaction et l’envoi d’un carnet de voyage numérique

Article 4.2. Modalités de paiement

Le règlement des prestations peut se faire par virement bancaire ou via Stripe, selon les modalités qui seront convenues au préalable entre les parties. Le paiement s’effectuera en euros (€) ou en francs suisses (CHF), en fonction des tarifs indiqués et de la devise de préférence du client.

ARTICLE 5 – Réservations et devis

Le Client contacte Abeona Nomad par le site web, email, messagerie WhatsApp ou via les réseaux sociaux. Un devis, accompagné des présentes CGV et d’un délai de validité, est alors envoyé au Client. La validation du devis se fait exclusivement par le paiement d’un acompte de 50% ou du montant total de la prestation. Ce paiement engage le Client et l’organisateur aux termes et conditions du devis ainsi qu’aux présentes CGV.

ARTICLE 6 – Droit de rétractation

Le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de validation du devis. Toutefois, si le Client souhaite que l’exécution de la prestation commence avant l’expiration de ce délai, il renonce implicitement à son droit de rétractation dès le début de l’exécution des prestations, qui commence après la validation du devis. En cas d’annulation après le début de l’exécution, le Client s’engage à rembourser à Abeona Nomad les prestations déjà fournies ou les frais engagés jusqu’à la demande d’annulation.

ARTICLE 7 – Fourniture de la prestation

Abeona Nomad remet au Client un carnet de voyage contenant des suggestions de prestataires et activités. Le Client est responsable de la réservation des éléments suggérés. Abeona Nomad ne pourra être tenu responsable des modifications de tarifs ou de disponibilité des prestataires.

ARTICLE 8 – Annulation et modification du contrat

Les sommes versées ne sont pas remboursables une fois le devis signé, même si la prestation n’a pas été entièrement réalisée ou est modifiée, sauf si cela résulte d’une erreur ou d’une faute imputable à Abeona Nomad. En cas d’impossibilité de séjour pour des raisons indépendantes de la volonté d’Abeona Nomad, aucun remboursement ne sera dû.

ARTICLE 9 – Propriété intellectuelle

Le carnet de voyage fourni par Abeona Nomad est destiné à l’usage personnel du Client. Le Client s’engage à ne pas l’utiliser de manière portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’Abeona Nomad.

ARTICLE 10 – Protection des données

Abeona Nomad collecte les données nécessaires à la gestion de la relation client et ne les utilise qu’aux fins prévues. Le Client dispose de droits d’accès, de modification et de suppression de ses données.

ARTICLE 11 – Langue du contrat

Les présentes CGV sont rédigées en français, seule version faisant foi en cas de litige.

ARTICLE 12 – Accessibilité

Abeona Nomad adapte ses prestations en fonction des contraintes de mobilité ou autres besoins spécifiques du Client.

ARTICLE 13 – Responsabilité d’Abeona Nomad

Abeona Nomad agit en tant que prestataire de conseil et n’effectue aucune réservation pour le Client. La responsabilité d’Abeona Nomad est limitée aux seuls conseils fournis et ne couvre pas les prestations ou réservations effectuées par le Client.

ARTICLE 14 – Force majeure

En cas de force majeure, les obligations d’Abeona Nomad et du Client sont suspendues. Si la durée dépasse trois mois, le contrat peut être résilié par la partie lésée.

ARTICLE 15 – Règlement des litiges

Article 15.1. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi suisse.

Article 15.2. Médiation

En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation ou tout autre mode de résolution amiable des litiges.

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